Centralização do atendimento
Reunimos as conversas dos canais integrados à operação. Os canais disponíveis e as permissões de acesso são definidos na implantação.
Histórico por contato
A equipe consulta as informações e o contexto dos atendimentos anteriores. Isso permite retomar a conversa com continuidade.
Etapas e responsáveis
O processo comercial é organizado em etapas, com responsáveis por cada oportunidade. Os leads podem ser acompanhados desde o atendimento inicial até o fechamento.
Integrações por APIs e webhooks
Eventos da plataforma podem atualizar sistemas e iniciar tarefas. Cada integração considera autenticação, dados necessários, limites técnicos e tratamento de falhas.
Desenvolvimento sob medida
Avaliamos os sistemas que a empresa já utiliza e os processos que precisam de automação. Recursos específicos são definidos em um escopo de desenvolvimento.