1. Identificação e objeto
CONVERSION ADS NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 61.331.012/0001-93, com endereço em Rua Henrique Giovanni Xavier, 920, Casa 06, Parque Residencial Scaffid II, Itaquaquecetuba — SP, CEP 08.587-770, Brasil, é responsável pelo site e pelos serviços apresentados. Contato: admin@conversionchat.ai. O site tem finalidade institucional e comercial; propostas, contratos e ordens de serviço detalham cada contratação.
2. Contratação e escopo
A visita ao site não contrata automaticamente um serviço. Funcionalidades, integrações, prazos, suporte, preços, pagamento, renovação e cancelamento devem constar da proposta ou contrato aceito pelas partes. Demonstrações ilustram processos e não representam dados de clientes ou garantia de desempenho.
3. Responsabilidades do cliente
O cliente deve fornecer informações verdadeiras, possuir autorização para usar marcas e contas, comprovar a legitimidade da base de contatos e cumprir as regras do canal e as leis aplicáveis. É responsável por seu conteúdo, produtos, condições comerciais e instruções de tratamento de dados. Credenciais devem ser protegidas e acessos limitados a pessoas autorizadas.
4. Uso permitido e suspensão
São vedados spam, fraude, phishing, identidade enganosa, assédio, cobrança abusiva, listas compradas, uso indevido de marcas e qualquer conteúdo ou atividade ilegal ou proibida pelo canal. Serviços podem ser suspensos para conter abuso ou cumprir obrigações, conforme o contrato e a legislação. Quando cabível, o responsável será informado sobre o motivo e as condições de correção.
5. Serviços de terceiros
Meta, WhatsApp e demais plataformas mantêm termos e decisões próprios. Não garantimos aprovação de WABA, números ou templates, aumento de limites, disponibilidade de terceiros ou entrega de mensagens. A atuação como Meta Tech Provider não substitui os termos e as decisões da Meta. Alterações externas podem exigir adequações no projeto.
6. Propriedade intelectual e confidencialidade
Marcas, conteúdo e software pertencem aos respectivos titulares. O acesso ao site não transfere propriedade intelectual. Licenças de uso, entregáveis e obrigações de confidencialidade são definidos na contratação. Não é permitido reproduzir marcas de terceiros de forma a sugerir vínculo inexistente.
7. Dados, responsabilidade e encerramento
O tratamento de dados segue a Política de Privacidade e os instrumentos contratuais pertinentes. Cada parte responde por suas obrigações nos termos da lei e do contrato; estes termos não excluem direitos que não possam ser afastados. O encerramento deve observar condições contratadas e procedimentos de devolução, retenção ou exclusão de dados.
8. Atualizações e solução de questões
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças nos serviços ou requisitos aplicáveis. A versão vigente fica disponível nesta página. Dúvidas e reclamações devem ser encaminhadas a admin@conversionchat.ai. A legislação obrigatoriamente aplicável e os direitos legalmente assegurados permanecem preservados; disposições específicas são tratadas no contrato.
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